如何用七步構(gòu)建和實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?
在由點亮智庫和中信聯(lián)主辦的“國資委重大課題《國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究》系列研討會——數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)新賽道高峰論壇暨點亮智庫·戰(zhàn)略研究中心成立大會”上,用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡稱“用友”)高級副總裁王健分享了用友在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的創(chuàng)新和實踐案例,并著重介紹了構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三種模式、六個能力和七步路徑。
“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”是數(shù)智化時代的必然選擇
用友是入選2020年國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙跨平臺的15家企業(yè)之一。作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導廠商,用友一直致力于助力企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,從客戶運營、能力共享到產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的創(chuàng)新實踐不斷深化。王健表示,“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”是數(shù)智化時代下大型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展的必然選擇。
他介紹,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是基于新一代數(shù)字和智能技術(shù),通過資源連接、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、生態(tài)共贏、社會共享等方式,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要素進行解構(gòu)、升級和再融合,重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)價值鏈,創(chuàng)變新型生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系,從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)更強競爭優(yōu)勢、更高經(jīng)營效益和更可持續(xù)發(fā)展的平臺化經(jīng)營模式。
一般來說,企業(yè)的發(fā)展壯大方式大致有3種:一是內(nèi)生式增長,包括企業(yè)內(nèi)部的各種板塊、事業(yè)部、二級集團等多元化、跨地域、國際化的發(fā)展;二是外延式擴張,主要通過資本、兼并重組等進行的擴張;三是生態(tài)化發(fā)展,也是現(xiàn)在和未來更主要的發(fā)展方式。這種企業(yè)擴張的新范式是基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺化的模式,以客戶與流量、產(chǎn)品、品牌、資本為紐帶,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)智技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合的高階范式
王健認為,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)智技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合的高階范式。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的四層結(jié)構(gòu)——能力層、應(yīng)用層、企業(yè)層、產(chǎn)業(yè)層,每一層的主要關(guān)注人群和重點考慮的內(nèi)容都各不相同。
從企業(yè)的數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化過程里,核心底層的平臺支撐很重要。平臺的主要內(nèi)容是能力層,從敏捷響應(yīng)、全局協(xié)同、智能決策、泛在感知、動態(tài)優(yōu)化等維度為企業(yè)提供支撐和賦能。這一層的主要關(guān)注者是工程師。
在應(yīng)用層面上,是圍繞從產(chǎn)品鏈到價值鏈到資產(chǎn)鏈的整個鏈條,進行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。CFO、CDO和CTO會更多從這個角度思考。
具體落實到企業(yè)層,參與的主要角色是企業(yè)的CEO,主要關(guān)注點是怎么構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的競爭優(yōu)勢,包括怎么提升價值、創(chuàng)新模式、帶來新的增長空間等,與企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)術(shù)目標息息相關(guān)。
再向上就是產(chǎn)業(yè)層,主要參與者是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,主要考慮的是產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展、新動能、新基礎(chǔ)等。
構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三種模式
王健相信,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在近幾年會快速發(fā)展。他介紹,用友已經(jīng)提前做了一些探索,并提出了構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的3種典型模式:客戶運營型、能力共享型和產(chǎn)業(yè)重構(gòu)型,這三類是逐層深入的過程。
客戶運營型主要以消費類企業(yè)為主,圍繞消費者、客戶需求展開;能力共享型是以企業(yè)內(nèi)部一項或幾項專屬能力形成的獨特優(yōu)勢為基礎(chǔ),展開產(chǎn)業(yè)化的服務(wù);產(chǎn)業(yè)重構(gòu)則是全方位、立體型地優(yōu)化/重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈。
客戶運營型的核心是消費互聯(lián)網(wǎng)的延伸。以阿里、京東等為代表的消費互聯(lián)網(wǎng),打通的是產(chǎn)業(yè)下游的終端渠道,直接面向消費者。而面向客戶運營的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),打通的是以產(chǎn)業(yè)核心企業(yè)為中心的上下游鏈條,終面向消費者和終端客戶。核心目標是整合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,深度連接供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)。在此基礎(chǔ)上,減少冗余環(huán)節(jié),賦能有價值的中間環(huán)節(jié);提升產(chǎn)業(yè)鏈整體運營效率以及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力;充分利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化工具。
能力共享型的前提和基礎(chǔ)是核心企業(yè)的某一個產(chǎn)業(yè)要素具有獨特的優(yōu)勢和地位,且能夠解耦外溢,為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游及關(guān)聯(lián)行業(yè)提供社會化服務(wù)。包括供應(yīng)鏈的能力,設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等某一單項領(lǐng)域的能力等。
王健以鞍鋼采購平臺為例進行了詳細闡釋。用友為鞍鋼打造的采購平臺積累了十幾年的招標采購經(jīng)驗,擁有5萬家客商資源、百萬種工業(yè)精品等采購資源。目前,這個采購平臺除了為鞍鋼集團提供服務(wù),還可以對行業(yè)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)、政府和社會,提供從尋源到合同,從采購到支付的“一站式”在線采購服務(wù),共享采購資源,取得了較為明顯的效果。
產(chǎn)業(yè)重構(gòu)型,需要企業(yè)圍繞自有優(yōu)勢資源,進行能力的解構(gòu)和裂變,將能力轉(zhuǎn)換成可商品化的產(chǎn)品,形成市場化的內(nèi)外部服務(wù)能力,再通過平臺的鏈接和聚合,重構(gòu)平臺化的商業(yè)生態(tài),促進生態(tài)進化。
目前,用友已經(jīng)在三七產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行了探索,用信息化、工業(yè)化和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、流通服務(wù),改造、升級甚至重塑三七產(chǎn)業(yè)生態(tài),取得了商業(yè)驗證與初步運營成功,實現(xiàn)了上游種植、中游加工倉儲、下游三七交易的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋,以及土地資源、病蟲害預警、三七產(chǎn)量、存量、價格行情等較為權(quán)威準確的三七大數(shù)據(jù)采集。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的6個能力
在王健看來,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的方法體系不同于傳統(tǒng)的信息化、數(shù)字化能力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺的創(chuàng)新模型,核心是6大能力,包括中臺化能力、服務(wù)裝配能力、快速迭代能力、自動化工程能力、客戶體驗能力,以及場景驅(qū)動咨詢的能力。
而這些能力都與平臺密不可分。所以用友推出了基于用友YonBIP的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)架構(gòu),作為新一代商業(yè)創(chuàng)新平臺(BIP)的底座支撐。
YonBIP用友商業(yè)創(chuàng)新平臺包括業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺等,對應(yīng)中臺化能力;技術(shù)平臺的云原生(微服務(wù)),對應(yīng)服務(wù)裝配的能力;元數(shù)據(jù)驅(qū)動,數(shù)用分離,低代碼開發(fā),對應(yīng)快速迭代能力;DevOps工程化方法,對應(yīng)自動化工程能力;商業(yè)創(chuàng)新微咨詢,對應(yīng)場景驅(qū)動咨詢的能力,指的是對已有的行業(yè)進行相關(guān)生產(chǎn)要素的解構(gòu),并進一步規(guī)范化、服務(wù)化、專業(yè)化,形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的咨詢能力。
那么,具體怎么構(gòu)建和運營產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢?用友提出了一個簡單的“七步法”:描述產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、分析產(chǎn)業(yè)痛點、解耦產(chǎn)業(yè)能力、重塑產(chǎn)業(yè)價值、運營產(chǎn)業(yè)平臺、共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)、持續(xù)產(chǎn)業(yè)治理。
王健強調(diào),在運營產(chǎn)業(yè)平臺的過程中,不斷地迭代開發(fā)很重要。過去很多軟件工程是瀑布式開發(fā),但從理論設(shè)計所有的東西一步到位不現(xiàn)實。基礎(chǔ)的架子有了以后,不斷的迭代更新也很重要。
“截至目前,用友產(chǎn)業(yè)互聯(lián)已經(jīng)做了幾十個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的項目,積累了一些經(jīng)驗,希望能與客戶一起共同建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新。”王健說。
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