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當(dāng)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是生產(chǎn)能力的競(jìng)爭(zhēng),更是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。廣州恒茂公司是一家集倉儲(chǔ)物流、服務(wù)于一體的五金交通器材銷售公司。產(chǎn)品有上千種，主要經(jīng)營(yíng)交通器材、單車、電動(dòng)車配件鎖具及輪胎和摩托車、汽車鎖具及輪胎，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)、歐美、東南亞市場(chǎng)，客戶達(dá)600余家。在近年的經(jīng)營(yíng)中，因?yàn)榭蛻舻挠唵味际峭砩?-7點(diǎn)后下訂單，業(yè)務(wù)員需要報(bào)價(jià)及下訂單，這讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理非常麻煩,也讓企業(yè)非常苦惱。恒茂的范總在思索:如果有一個(gè)平臺(tái),能讓客戶隨時(shí)下訂單,這不僅能讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)輕松的工作,還能讓客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度更高。

早在幾年前，恒茂五金已經(jīng)應(yīng)用了管理軟件進(jìn)行管理，但由于以往管理軟件只注重企業(yè)內(nèi)部流程管理，難以與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行對(duì)接，不適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)管理的需要，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到限制，效率和效益提高有些慢。

"在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，經(jīng)營(yíng)中如何做到快速捕捉、快速響應(yīng)、快速?zèng)Q策，決定了企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中暫獲先機(jī)，加快發(fā)展。傳統(tǒng)處理訂單和業(yè)務(wù)的方式已經(jīng)完全不適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)。" 廣州恒茂公司總經(jīng)理范總,這樣表示。

舊管理難應(yīng)付新經(jīng)營(yíng)

據(jù)恒茂五金介紹，目前的問題主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)方面，600多家客戶遍布國(guó)內(nèi)珠三角，業(yè)務(wù)員要每天等不停的電話,根本沒有時(shí)間做好客戶的溝通及服務(wù)。

五金行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈，業(yè)務(wù)員不可能整天呆在公司，在外面接到客戶的訂單和報(bào)價(jià)要求，對(duì)上千種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)來說的確難度很大，只能通過電話進(jìn)行咨詢，一來一回時(shí)間沒了，還經(jīng)常出錯(cuò)，客戶等不及。同時(shí)，600多家經(jīng)銷商基本只依靠電話、郵件、QQ和傳真來開展業(yè)務(wù)，忙亂，疲于應(yīng)付，效率非常低下，客戶不滿意。

經(jīng)營(yíng)的高效來自審批流的高效。沒有清晰規(guī)范的審批制度，老板胡子眉毛一起抓，業(yè)務(wù)員面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候因?yàn)榕c公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)相差不多而到處找領(lǐng)導(dǎo)簽字，領(lǐng)導(dǎo)出差簽不了就只能作罷，白白浪費(fèi)了很多業(yè)務(wù)。

"所有銷售和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都看原始報(bào)表，一是我沒時(shí)間看，即使有時(shí)間看，也耗時(shí)耗力看不懂，難以快速根據(jù)數(shù)據(jù)做出準(zhǔn)確判斷，失去很多商機(jī)。"恒茂五金范總每次見到財(cái)務(wù)提交的報(bào)表都覺得頭疼。希望財(cái)務(wù)能提供標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)模塊及專業(yè)的報(bào)表分析，一目了然快速?zèng)Q策，適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)。

作為一家商貿(mào)企業(yè)，實(shí)際的業(yè)務(wù)過程中更多的采用銷售、進(jìn)貨與倉庫分開，比如銷售雖然開單出去，但實(shí)際倉庫還沒有發(fā)出去貨，甚至有些客戶要求貨等個(gè)星期才發(fā)出去。這就意味著業(yè)務(wù)流程和倉庫流程要分開。經(jīng)常出現(xiàn)開單數(shù)量和出庫數(shù)量不一致，倉庫人員很惱火重復(fù)工作。而送出去的貨可能客戶由于種種原因又要退貨.這些工作都非常麻煩.

T+解決經(jīng)營(yíng)難題

云應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展導(dǎo)致小微企業(yè)原來以流程、規(guī)范、控制為核心的管理軟件，不能滿足企業(yè)內(nèi)部高效協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同需要。暢捷通信息技術(shù)股份有限公司根據(jù)用戶新需要推出的暢捷通T+云時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，綜合了移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算三大技術(shù)特性，同時(shí)滿足企業(yè)內(nèi)部管理、協(xié)同工作、業(yè)務(wù)拓展和整體運(yùn)營(yíng)的需要。廣州市羿藍(lán)電子科技有限公司實(shí)施顧問表示，暢捷通T+作為一個(gè)全面的管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可以快速提升恒茂五金的經(jīng)營(yíng)水平，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。

首先需要解決的是業(yè)務(wù)員支持系統(tǒng)。如果把產(chǎn)品、政策都發(fā)布到一個(gè)平臺(tái)上，所有經(jīng)銷商、員工都可以在上面共享數(shù)據(jù)，隨時(shí)查詢和下單，就會(huì)快速高效的多。T+是基于互聯(lián)網(wǎng)的管理平臺(tái)，B/S架構(gòu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓銷售人員無論在哪里，只要電腦或者手機(jī)能上網(wǎng)隨時(shí)隨地下單、查詢、審核。

T+上線后業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商隨時(shí)隨地都可以下訂單，客戶的滿意度提高了10個(gè)點(diǎn)。"上了暢捷通T+軟件，經(jīng)銷商躺在床上都可以通過手機(jī)給我下訂單。"恒茂五金負(fù)責(zé)人范總表示。

企業(yè)需要一個(gè)明確規(guī)范的審核流程，單據(jù)的流轉(zhuǎn)有單有據(jù)，清晰可查。T+支持審批流程自定義，不同的條件流向不同人員審批，解放老板大事小事一起抓的習(xí)慣。通過審批流程的設(shè)置，老板感覺現(xiàn)在耳根清凈多了，充分放權(quán)的同時(shí)能隨時(shí)監(jiān)控。

有了T+，老板再也無需耗時(shí)耗力審看財(cái)務(wù)報(bào)表。T+不僅支持自動(dòng)出具三大報(bào)表，而且通過管理全視圖，清晰明了讓老板看懂企業(yè)發(fā)展過程的情況，財(cái)務(wù)和老板都開心，因?yàn)椴粌H減輕了財(cái)務(wù)人員的工作，老板也能一目了然公司整體情況。

T+支持業(yè)務(wù)流程和倉庫分開，業(yè)務(wù)開單出去，可以不馬上減庫存，客戶什么時(shí)候需要，或者通過發(fā)票來確定如何增減庫存，開單出錯(cuò)率較之前下降了20%。

暢捷通T+大大提升企業(yè)管理的便捷性和及時(shí)性，成為經(jīng)營(yíng)、打單利器，應(yīng)用T+后企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益得到大幅提升。恒茂五金范總表示。