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北京外國語大學統一收費管理平臺自建設伊始，便確立了“以服務學生為本，以信息化為推手，采用多元化的服務方式，實現所有校內外學員和各單位繳費工作便利化、網絡化和智能化”的總體目標。

畢業季，忙碌季。不過，今年6月，北京外國語大學財務處處長沈立軍明顯感覺工作壓力比往年小了許多———得益于該校研發推廣的統一收費管理平臺，許多收費項目都通過信息化手段完成了繳費、退費、審批、備案管理，工作量大大減少了。

在國家大力推行智慧校園建設的當下，不少高校引入“互聯網+”思維，加快互聯網應用創新，努力為師生提供高效、便捷的一站式信息服務。其中，財務管理由于涉及多項費用、多個對象，管理難度較大，成為智慧校園建設的重點和難點。北外財務處迎難而上，借助知名軟件公司的技術團隊和開發實力，歷時半年打造在線收費、便捷支付的統一收費管理平臺，并在實踐中檢驗了改革成果。

逼出來的改革

沈立軍告訴記者，目前北外共有1300多名在職教職工，還有1300多名離退休教職工，8000多名在校學生，而財務處只有20多位工作人員，僅一名工作人員對口全校各單位收費，工作量之大可想而知。去年9月開學時發生的一件尷尬事，讓沈立軍和他的團隊下定決心，要搭建一個安全、高效、便捷的在線收費管理平臺。

“當時，不少家長或是出于對網銀支付安全性的懷疑，或是出于其他原因，帶著現金或銀行卡前來辦理入學手續，硬是把財務處所在的行政樓包圍了整整兩層，學校不得已臨時開了個側門，方便教職工出入�！鄙蛄④娬f，學生和家長不容易，財務處的工作人員同樣不容易，花費了大量時間精力才解決了這件事。

經過對14個校內單位、上百人次的調研，財務處發現，無論是管理者還是學生，都對電子收費平臺有著強烈需求。北外目前有收費訴求的機構幾乎涵蓋校內所有單位，涉及幾十項收費項目，各院系輔導員、部門經辦人工作量大，收繳現金存在風險，且易出現票據丟失現象。學生則往往因為繳費“排隊煩”甚至出現忘記或不及時繳納費用的情況。

基于此，北外統一收費管理平臺自建設伊始，便確立了“以服務學生為本，以信息化為推手，采用多元化的服務方式，實現所有校內外學員和各單位繳費工作便利化、網絡化和智能化”的總體目標。為了讓平臺更好用，財務處還主動與相關軟件公司展開合作，將微信掃碼支付、第三方支付等金融服務應用與收費管理平臺“合二為一”，定制開發了更簡單、更直觀、更有針對性的網頁繳費平臺，實現掃描二維碼快捷支付，學生、管理者可以在家、在宿舍、在辦公室進行繳費管理操作，“動動手指，即可完成”。

智慧應用提升服務效能

正是由于前期充分的調研、統計、分析，北外統一收費管理平臺上線運行后，以其強大的功能、便捷易用的特點，顯著提升了財務服務能力，緩解了財務工作壓力。

一方面，平臺支持多種支付方式，打通了微信支付系統、首信易支付系統、輔修雙學位系統、數字北外系統、信息中心數據倉庫(統一認證)系統、教務系統(暑期小學期系統)、財務處內部核算系統等8大系統，實現了收費信息的貫通、整合、共享。

另一方面，根據不同用戶的使用習慣，平臺定制開發了學生端、院系端、財務端三大模塊，可操作性更強。其中，學生端的主要使用人員是校內外學生，可在線支付學費等收費事項、查詢繳費信息、修改個人信息、申請退費等;院系端的主要使用人員是校內各單位(非財務處)和收費相關人員，可提出收費事項申請、審批收費事項、預置收費事項的繳費人員名單及繳費金額、審批退費申請并確認退費金額等;財務端的主要使用人員是財務處人員，該模塊是整個收費平臺的后端管理系統，可實現基礎資料維護、柜臺收費、審批備案收費事項、辦理助學貸款、退費、打印票據、查詢報表等操作。

以輔修雙學位和同等學力在線繳費工作為例，幾乎全校所有教學單位都會涉及輔修雙學位和同等學力學生在線繳費工作，而這項工作中有四類用戶(輔修雙學位繳費者是校內學生，同等學力繳費者是校外學員，此外還有財務處收費管理人員、院系輔導員)，收費執行難度較大。統一收費管理平臺上線后，學員全部按照說明來操作，基本沒有電話咨詢，在收繳對賬過程中實現了“零誤差”。

沈立軍介紹說，統一收費管理平臺的上線，便于統一收費入口，所有收費資金進入一個池子;便于統一流程，通過規范收費流程審批，避免亂收費、重復收費;便于統一決策分析，在“一個資金池子”和“一套規范流程”的基礎上，對各單位各項費用收繳情況進行集中分析，獎懲有據。站在學校和財務處的角度，該平臺有利于監督、便于管理，還可規避各種風險，確保教育資金的規范收取和管理。

向全流程電子化邁進

“目前，高校財務管理信息化水平普遍偏低，無論是從提升服務效能來看，還是從自身發展來看，加快信息化改革是必然趨勢�！鄙蛄④姼袊@道。

誠然，對于數字化支付手段，一些教職員工和部分學生家長接受起來還有些難度，但沈立軍認為，不能因為有阻力就停滯不前。在智慧校園建設加速、信息化浪潮沖擊不斷的當下，高校財務工作者更應摒棄因循守舊、墨守成規的思維方式，積極主動尋求良機，讓信息化真正創造價值、提升效率。

“去年我們做了財務核算系統的升級，今年研發了統一的收費管理平臺，明年準備做網上報銷系統和預算管理系統，逐漸打通財務預算、核算、決算的各個環節，實現整個財務系統的數字化。在此基礎上，實現財務系統和其他業務系統的高度集成和一體化�！鄙蛄④娬雇�說。