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　　在信息技術(shù)變革浪潮下的今天，云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等新技術(shù)快速推動著商業(yè)和社會的變革。對于企業(yè)而言，新技術(shù)變革著企業(yè)管理與運營，企業(yè)數(shù)據(jù)也從被忽視轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，從提高效率、改善運營管理，到支撐決策，變革企業(yè)組織架構(gòu)、商業(yè)模式。

　　但就國內(nèi)企業(yè)而言，對數(shù)據(jù)的利用還處于整體拓荒階段。隨著大數(shù)據(jù)從虛無縹緲的概念落地到實處，企業(yè)管理者都知道數(shù)據(jù)的價值，但利用起來卻依然晦澀。為何?用友優(yōu)普創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李進闖的回答是受限于人才。李進闖表示，用友優(yōu)普商業(yè)分析平臺在做的事就是讓“數(shù)據(jù)科學(xué)家消亡”，讓大數(shù)據(jù)分析走進每個企業(yè)，包括小微企業(yè)，讓人人都會大數(shù)據(jù)分析，包括業(yè)務(wù)人員，像excel一樣。

　　

　　我們一起走進用友優(yōu)普的商業(yè)分析平臺——用友BA。

　　市場主導(dǎo)、不斷改變的商業(yè)分析產(chǎn)品線

　　用友早進入BA領(lǐng)域要追溯到2002年，與微軟的合作未產(chǎn)生理想化學(xué)反應(yīng)，2007年轉(zhuǎn)而與SAP-BO展開合作，彼時BO是商業(yè)智能軟件的老大。與BO的合作，一定程度上取得了不錯的進展，但用友也發(fā)現(xiàn)兩者合作的一些短板。首先是能應(yīng)用BA的企業(yè)往往是IT力量強、重視IT的大型企業(yè)，但到了中型企業(yè)層面IT力量相對偏弱，往往針對BA的IT專業(yè)人員只是兼職，大量企業(yè)甚至沒有，像SAP-BO這樣的產(chǎn)品完全用不起來。

　　在2009年，用友開始著手打造自主的商業(yè)分析產(chǎn)品，并推出一款安裝部署簡單，幾分鐘就能完成安裝部署，后續(xù)操作都是圖形界面化的產(chǎn)品，以降低IT門檻，讓業(yè)務(wù)人員可以自己做分析。中國BA產(chǎn)品普及方面還存在著比較大的阻力，那就是受BA專業(yè)性限制，在實施時、應(yīng)用時，還是要跟技術(shù)打交道。到了2013年，用友推出表魅網(wǎng)，可以理解成一個對接平臺，當(dāng)企業(yè)有復(fù)雜的報表需求，企業(yè)IT人員搞不定時，可以在表魅網(wǎng)上發(fā)布需求，依托其上的5000+開發(fā)者，幫助企業(yè)解決問題。另一方面，表魅網(wǎng)的出現(xiàn)也讓企業(yè)成本直線下降。由于大數(shù)據(jù)分析人員的緊張，線下往往上萬元才能解決的需求，在這個平臺上一兩千就能解決，對小企業(yè)來說是一大福音，這也是用友共享經(jīng)濟的體現(xiàn)。

　　在不斷推行的過程中發(fā)現(xiàn)表魅網(wǎng)的模式效果進展不錯，這可以說是用友商業(yè)分析產(chǎn)品線的一個節(jié)點，一直持續(xù)到用友優(yōu)普拆分出來后的2014年年底。到2014年底，用友優(yōu)普團隊在反復(fù)考慮之后，做出了一項決定，也是用友BA的另一個節(jié)點。隨著大數(shù)據(jù)的落地和數(shù)據(jù)價值的覺醒，大數(shù)據(jù)的發(fā)展在從大的角度上可以分為四個方向：一是數(shù)據(jù)源，二是存儲，三是算法、分析、展現(xiàn)等的工具，四是行業(yè)的具體應(yīng)用。用友之前在大數(shù)據(jù)方面的發(fā)展主要集中在第三種，也就是算法、分析、展現(xiàn)等的工具方面。用友優(yōu)普依托用友在企業(yè)級多年積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)，2014年底給客戶提供工具，發(fā)力數(shù)據(jù)源。

　　舉例而言，用友優(yōu)普在表魅網(wǎng)的云BA平臺上建立企業(yè)體檢中心，用戶可以在此評估企業(yè)的執(zhí)行力。比如員工提交報銷單之后，他的上級或者財務(wù)人員是否快速反應(yīng)、快速審批，用戶可以將自身企業(yè)的效率與全國各個企業(yè)的效率進行對比，了解自身企業(yè)是在一個什么水準之上。

　　還可以進行供應(yīng)商評估。以前企業(yè)做供應(yīng)商評估時往往是依據(jù)供應(yīng)商是否有負面新聞，以及過往的供貨經(jīng)歷，比如供貨質(zhì)量、供貨周期、信用情況等等，這些數(shù)據(jù)是很片面的。而表魅網(wǎng)在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，依托大量的客戶數(shù)據(jù)，可以對供貨商的所有信息進行全面的檢索。

　　著力移動化和數(shù)據(jù)源

　　具體而言，用友優(yōu)普的BA產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢?李進闖給出以下三點答案。其一是簡單，相比國際廠商，安裝使用起來非常簡單。其二是語義模型。傳統(tǒng)報表的一大問題是，變更起來非常麻煩，尤其是每到新的一年，企業(yè)的二級、三級、末級科目報表都會發(fā)生變化，每張報表都需要手動去調(diào)，有些企業(yè)成百上千張報表怎么辦?語義模型的作用就在于此。零售行業(yè)一個簡單例子，小包抽紙有很多品牌又有很多類型，傳統(tǒng)的方式需要一張一張的調(diào)，而在語義模型中有一個小包抽紙的收入這一指標，只需要修改語義模型，所有涉及到的報表都會自動調(diào)整。值得一提的是，語義模型將技術(shù)與業(yè)務(wù)分離開來，語義模型后的操作與應(yīng)用跟技術(shù)沒有關(guān)系，也就是說業(yè)務(wù)人員即可進行。

　　第三是移動化方面的優(yōu)勢。李進闖表示，所用BA廠商都可以說自己的移動化特征，但對于用友優(yōu)普來說，有一個顯著的特征，那就是一張報表無論是在PC上還是在移動端看，無論是大屏上還是小屏上看，用戶看到的都是同一張報表，而業(yè)內(nèi)很多廠商做的確是PC端一張，移動設(shè)備上一張。這樣的價值在哪?以場景而言，銷售經(jīng)理在機場，發(fā)現(xiàn)某大區(qū)銷售異常，這就需要與公司內(nèi)的人員對照，如果報表不統(tǒng)一，很難溝通。

　　基于此，李進闖表示，2016年BA產(chǎn)品將繼續(xù)提升移動化方面的能力，并在數(shù)據(jù)源方面繼續(xù)發(fā)力。在移動化方面，主要是加強BA產(chǎn)品的追根溯源的能力，李進闖認為移動BA不應(yīng)該僅僅是對數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，還要能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，層層追溯根本原因來讓企業(yè)解決問題。比如某一項利潤在BA里面是預(yù)警狀態(tài)，能夠追溯到利潤不好是收入的原因還是成本控制的原因。如果是成本控制的原因，是哪個產(chǎn)品分類成本控制的原因;如果銷售得不好，是哪些客戶銷售不好，這些客戶是由哪個業(yè)務(wù)員維護的。層層鉆取，追溯到原因，甚至追到單據(jù)。

　　在數(shù)據(jù)源方面，結(jié)合用友積累的大量客戶數(shù)據(jù)，除了每個客戶自己的數(shù)據(jù)，還會展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上篩選后的數(shù)據(jù)，以及其他客戶的數(shù)據(jù)，讓客戶能夠?qū)⒆约旱臄?shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)做對照，知道企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于什么水準。這一點上類似于電腦開機時的“你打敗了全國XX%的人”，客戶能夠看到自己的執(zhí)行效率、訂單審批效率的水準，以及改善建議。

　　數(shù)據(jù)科學(xué)家的消亡，讓BA人人可用

　　了解了用友優(yōu)普BA產(chǎn)品是什么，我們從大數(shù)據(jù)的角度去看看其挑戰(zhàn)與潛力。

　　從BA的角度去看，市場競爭非常激烈，國際巨頭SAP等也好，國內(nèi)十幾人的小企業(yè)也罷，他們都在角逐，但這也正證明了這塊領(lǐng)域的未來可期。李進闖表示，雖然目前國內(nèi)外的企業(yè)很少有做的特別好的，但近兩三年移動會有兩三家企業(yè)殺出來。而從大數(shù)據(jù)的角度來看，李進闖認為，真的能做企業(yè)級大數(shù)據(jù)的企業(yè)不多，用友算是有競爭力的一家，多年企業(yè)軟件的數(shù)據(jù)積累和對企業(yè)的理解，讓其能夠站在制高點。

　　落地來說，從市場來看，中型企業(yè)比大型企業(yè)對BA需求更強，大型企業(yè)要的是報表而不是BA，中型企業(yè)更多是發(fā)展中的企業(yè)，在快速的發(fā)展過程中，他們對于數(shù)據(jù)分析的需求非常強烈。而現(xiàn)在阻礙中型企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的就是人員，專業(yè)人員的缺失以及流失，導(dǎo)致現(xiàn)在中型企業(yè)無專業(yè)人才可用。

　　基于此，用友優(yōu)普認為未來的企業(yè)都會用BA，而其阻礙就是專業(yè)人才和成本。而云計算的發(fā)展帶來了發(fā)展的可能，在成本方面，目前來說，用友優(yōu)普BA產(chǎn)品采用混合云模式，公有云提供的是相對通用型的產(chǎn)品與服務(wù)，相對成本很低，當(dāng)客戶希望定制化、個性化服務(wù)或者不想讓數(shù)據(jù)放在云端，也可以采用私有云的模式。

　　在專業(yè)人才問題的解決方面，上文已經(jīng)提到用友優(yōu)普的幾種策略，產(chǎn)品方面的部署簡單、表魅網(wǎng)的分享經(jīng)濟、語義模型的技術(shù)與業(yè)務(wù)分離，用友優(yōu)普圍繞可以讓業(yè)務(wù)人員應(yīng)用BA產(chǎn)品在不斷努力，并稱之為“數(shù)據(jù)科學(xué)家的消亡”，消除BA使用的IT門檻。

　　“我們希望未來在BA、大數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用能夠像現(xiàn)在的excel一樣，大家都會用，讓IT門檻不再高，讓數(shù)據(jù)科學(xué)家消亡”。