賽沃環(huán)保:高科技環(huán)保在左,信息化規(guī)范管理在右
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一、信息不及時
公司的總部設立在上海，在華北、華中、華東、華南以及各直轄市都設立有辦事處，但信息往往不能及時的共享，有一定的滯后性，無法及時對客戶下達的訂單進行確認，各個業(yè)務部門協調配合失去信息的支撐，造成交貨的周期拉長，銷售服務難以滿足目前客戶對于企業(yè)快速、及時反應的要求。
二、業(yè)務數據多口徑
銷售、倉庫、財務數據彼此脫節(jié)，同一筆業(yè)務老板得到的是不同的統計結果，決策依據莫衷一是。
三、無法快速獲得客戶的銷售、庫存和應收賬款全貌
企業(yè)的客戶實行區(qū)域總經銷模式，不同業(yè)務員負責不同區(qū)域，同一家經銷商還有不同業(yè)務員操作不同項目的情況，對區(qū)域、經銷商和業(yè)務員的銷售業(yè)績、應收賬款的多維度精細化統計就變得至關重要，卻一直沒找到完美解決方案來進行管理。
四、財務與業(yè)務管理瓶頸
銷售業(yè)務中，銷售發(fā)貨經常是直接發(fā)貨到經銷商下屬的多家終端客戶，而開票和結算是直接針對區(qū)域經銷商，給財務部門結算管理和對賬帶來很大的工作量和難度，財務的業(yè)務處理效率低，往往不容易發(fā)現問題，對業(yè)務過程無法監(jiān)控。
五、異地信息溝通困難
外地辦事處和主管、總經理出差時希望隨時查詢已成交客戶的銷售、庫存、應收和信用情況，隨時查詢未成交客戶的概況、聯系人、歷史商機、聯系及行動記錄等情況，這些信息都不能夠及時的獲得。
解決方案：
一、T6客戶關系管理，實現了售前和售后資源的整體掌控
銷售總監(jiān)隨時可以掌握以下信息：潛在客戶的所有關注信息；客戶關鍵人的背景資料和相關聯系人對項目的支持態(tài)度；客戶的商機演進階段、競爭情況和成交記錄；銷售員的行動記錄、工作考勤和銷售預測，以便主動規(guī)劃、發(fā)現問題、及時提供工作指導。服務總監(jiān)也可以隨時了解到售后維護服務派工和反饋的情況，提高了企業(yè)客戶的響應速度和服務水平。
二、銷售、采購、庫存業(yè)務統一，規(guī)范管理無遺漏
通過庫存預警、庫齡分析以及實時查詢現存量和可用量，能夠做到帳實相符，降低盤點的難度，減少盤點的時間，解決了之前制作大量手工報表的煩惱，也降低了庫存的積壓率，為企業(yè)的資金流提高了保障。采購部門員工實時掌握倉庫中的存貨情況，可以結合銷售訂單和庫存可用量及時向國外供應商訂貨，大大緩解了客戶下單后交貨周期長的問題。定制開發(fā)的銷售統計表，通過權限控制，讓每一個業(yè)務員都能直接了解到分管客戶的訂貨、發(fā)貨、到貨、收款、開票等一系列的情況，在加速了資金流轉的同時，也提升了客戶的滿意度。
三、優(yōu)化財務，整合企業(yè)資源
財務與業(yè)務統一平臺化管理，真正實現財務業(yè)務一體化。通過合理的存貨分類、收發(fā)類別定義以及存貨計價方式的設置，實現供應鏈業(yè)務憑證自動生成，同時也大大降低了之前手工核算產品成本的難度，能夠實時查詢各個產品的成本，為業(yè)務員報價時核算毛利提供了很好的依據。尤其在客戶管理方面，公司一部分的業(yè)務模式是將貨發(fā)到終端或子公司，而款是與經銷商或總公司進行結算，傳統的手工統計造成了一定弊端，無法及時統計到各個客戶總公司的收款和欠款情況，同時也增加了財務人員的工作量，老板也無法及時知道公司資金流的情況。
通過T6財務業(yè)務一體化的管理，在客戶往來管理方面得到了很大的提高。方便的客戶價格控制使得每一家客戶在下達訂單時都能自動帶出協議價，減少了業(yè)務人員手工錄入，效率顯著提高。通過T6中的客戶總公司以及客戶自定義項的設置，使得子公司的應收款都統一匯總到總公司進行核算，同時財務人員可通過應收款管理，對應收、收款自動生成憑證，從銷售、發(fā)貨、開票、結算及應收款項一目了然，清晰明了。
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