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９月2日，作為APEC配套活動的2014年APEC中小企業工商論壇（APEC SME BUSINESS FORUM 2014）在南京開幕。此次工商論壇以“創新與可持續發展”為主題，就如何提升中小企業創新能力、改善中小企業創新政策環境、推動中小企業創新發展等各個成員經濟體共同關注的問題，進行坦誠和富有建設性的探討。

　　作為專注小微企業市場的管理軟件及服務提供商，暢捷通信息技術股份有限公司助理總裁、小微企業管理研究院院長瞿劍川就暢捷通將如何解決小微企業生存發展之痛，如何用創新模式推動小微企業創新發展做了主題發言。瞿劍川表示，暢捷通將利用互聯網、大數據和云計算等信息化技術創新服務模式，推動小微企業創新發展。

　　小微企業貢獻大，困難多，期待轉型突破

　　瞿劍川表示，在中國，小微企業是國民經濟和社會發展的重要基礎，是創業富民的重要渠道，在擴大就業、增加收入、改善民生、促進穩定、國家稅收、市場經濟等方面具有舉足輕重的作用。

瞿劍川做主題發言

　　據統計，截止2014年7月份，中國小微企業達到6000萬家，為國家貢獻了50%的稅收，60%的GDP，完成了65%的發明專利、75%的技術創新和80%的新產品開發。小型微型企業在促進就業方面有著突出的貢獻，是新增就業崗位的主要吸納器。

　　“但是，多年來大家關注的更多的是大型企業頭上的光環，小微企業的默默無聞導致其巨大貢獻被隱藏，面臨的困難就更是不易被重視。”瞿劍川表示，雖然這些小微企業充滿進取精神和創新意愿，但由于經營規模小，市場競爭激烈，社會資源少（比如：有95%的小微企業表示從來沒有從銀行貸過款），非常的脆弱，容易受到外部環境變化的影響，抗風險能力弱（平均 生存周期只有2-3年）。

　　瞿劍川分享了兩個故事。一個是調味品批發商，采用傳統的手工開單的方式，但銷售員總是記不住所有商品的價格、新老客戶的不同價格，每次都是打電話問老板，效率非常低。老板呢，每天手工記錄當天的銷售流水，仔細核對紙質單據，是否發貨，沒發貨的有多少、是否有欠款，有欠款的有哪幾筆，這項工作就占了每天很大一部分時間。這種原始的作業模式導致的結果就是效率嚴重低下，服務質量難以提升。另外一個是服裝加工廠，問題則反映在資金短缺上。企業老板表示，我們做企業的，無論規模大小，都缺錢。做的大的想融資擴大規模，規模小的企業經常需要資金周轉度過難關，可是現在借錢太難，銀行喜歡挑肥揀瘦，民間借貸利息太高，借不起。所以他們的問題是缺錢，做不大。瞿劍川表示，這兩個案例是小微企業典型的困難表現，具有一定的普遍性。

　　專注小微，普及信息化，搭建小微企業服務生態圈

　　創新者從危機中把握機遇。解決小微企業的管理問題，必須加強信息化在小微企業的普及應用。信息化不應該只是大企業的“專利”，小微企業同樣需要告別手工作業的模式，走高效便捷、創新發展之路。

　　瞿劍川表示，小微企業具有與眾不同的商業模式和管理方法，是一個細分的服務市場，需要更加用心去做，用友集團將業務進行了拆分后，暢捷通將專注于小微企業市場，并于今年六月在香港成功上市。暢捷通憑借多年服務小微企業積累的成熟經驗，將搭建小微企業服務生態圈。基于互聯網模式的融資理財服務可以為小微企業提供快速解決資金難題的創新路徑。在信息化服務的基礎上，為小微企業提供更專業、更垂直的在線咨詢服務。

　　搭建3+1創新服務模式。所謂3+1，就是基于暢捷通公有云服務平臺，在信息化、資金和咨詢方面為小微企業提供創新服務，同時展開健康體檢服務，對小微企業的發展狀況做出理性判斷和科學評估。

　　瞿劍川表示，三項核心服務鞏固小微企業發展根本。在信息化方面，暢捷通的T+、在線進銷存可以幫小微企業管好生意、管好銷售，客戶管家是一款簡單的在線CRM產品，易代賬幫助代賬會計快速完成記賬工作。在資金管理方面，暢捷貸幫小微企業快捷的獲得短期貸款，解決資金周轉問題。暢捷寶可以幫助企業理財、更好的運用資金。在咨詢服務方面，我們有會計家園社區，一個擁有50萬會員的財會垂直社區，幫助會計獲取知識、提升工作水平。瞿劍川宣布，暢捷通將積極響應政府支持小微企業健康發展的號召，承諾小微企業可以免費使用暢捷通在線記賬軟件“易代賬”。

　　為小微企業管理提供智力支持。瞿劍川表示，前不久暢捷通成立了首個以小微企業管理為研究方向的專門研究機構——小微企業管理研究院。研究院以“創新、共贏、發展”為宗旨，研究小微企業生存現狀、管理模式創新、轉型升級及產業政策，探索小微企業信息化之路，提供實務咨詢服務。今年5月，研究院推出公益健康體檢服務，為小微企業提供經營評測、風險預警。結合健康體檢產生的大量企業經營數據，研究院將在2015年發布小微企業健康指數，幫助各界（包括政府、服務商、和小微企業自身）了解小微企業的經營現狀，協力推動小微企業健康成長。